WIDERRUFS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen wollen, finden Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen zu unserem Rückgabe- und Erstattungsprozess.

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum Rückgabevorgang.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine erfolgreiche Rückgabe sollten die Artikel:

• unbenutzt sein,
• sich im ursprünglichen Zustand befinden,
• vollständig zurückgesendet werden,
• möglichst in der Originalverpackung aufbewahrt sein.

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Ware deutliche Gebrauchsspuren aufweist oder nicht mehr im ursprünglichen Zustand ist.

Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• individuell angefertigte Produkte,
• personalisierte Artikel,
• Hygieneartikel nach Öffnung oder Nutzung,
• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht erneut verkauft werden können.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese geprüft.

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

Erstattungen

Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Buchungsdauer kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter variieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, bitten wir Sie, uns zeitnah nach Erhalt zu kontaktieren.

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir den Vorgang schnell prüfen können.